Soporte técnico
Nuestro equipo de soporte técnico está formado por profesionales que conocen a fondo el sector vitivinícola y el funcionamiento de Gesalco. Ya sea una duda puntual, una incidencia o una formación, estamos aquí para ayudarte.
Soporte especializado
Formación personalizada
Actualización de sistema
Soporte técnico especializado
Contamos con un equipo técnico que entiende tus necesidades. Te ayudamos a resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el uso del sistema, sus módulos o la integración con otros equipos (como básculas o sistemas contables).
Asistencia por teléfono, correo o acceso remoto
Soporte de lunes a viernes en horario laboral
Tiempo medio de respuesta ágil
Equipo con conocimiento del sector bodeguero y alcoholero
Formación personalizada
Ofrecemos formación para que tu equipo aprenda a utilizar Gesalco de forma eficaz desde el primer día. Adaptamos las sesiones a tu realidad operativa y nivel de experiencia.
Formación online en directo
Manuales y tutoriales descargables
Acompañamiento inicial durante la implantación
Formación personalizada
Manuales y tutoriales descargables
Acompañamiento inicial durante la implantación
Actualizaciones del sistema
Gesalco se actualiza periódicamente para adaptarse a nuevas normativas, mejorar su rendimiento y ofrecer nuevas funcionalidades. Todas las actualizaciones están incluidas en tu contrato de mantenimiento.